EN CYKEL PER BOKNING
För att kunna planera vår arbetsbelastning så kan vi endast ta emot en cykel per bokning. Har du fler cyklar som behöver service kan du göra flera bokningar samma dag.
RENGÖRING
Din cykel måste vara rengjord (enkel avspolning innan räcker långt) vid inlämning för service. För kraftigt smutsade cyklar tillkommer kostnad för cykeltvätt.
INLÄMNING
Lämna gärna in cykeln dagen före din service. Senast 30min innan din bokade tid vill vi att du lämnar cykeln. Vid försening riskerar du att förlora din bokade tid, eller vid fullbeläggning att vi kanske inte har möjlighet att ta ermot cykeln och du får boka ny tid.
UTHÄMTNING
Cykeln servas i möjligaste mån under bokningsdagen och finns för avhämtning efter tid som vi avtalar vid inlämnandet. Vi skickar sms så fort den är klar. Oftast står cykeln klar vid kl.15.30 på bokningsdagen. Skulle vi ej kunna slutföra arbetet p.g.a. reservdelsbrist eller annat hör vi av oss om ny tid för uthämtning.
ÅTERBUD
Om du ej kan komma på din bokade tid, skicka oss gärna ett mail. Det är vi tacksamma för. Då kan vi också hjälpa er att hitta en ny tid ifall ni skulle önska.
DROP IN?
Vi tar drop in och akutjobb i mån av tid. Du kan alltså (nästan) alltid lämna in cykeln precis när du vill utan att ha bokat! Men det går oftast fortare (framförallt med lite större jobb) om servicen bokas. Kontakta oss gärna ifall du försöker boka tid, men första lediga tid är för långt bort för dig. Ibland får vi också återbud som vi inte hinner uppdatera kalendern med.